在消防車營銷界有句名言：第一輛車是靠銷售賣出去的，第二輛車是靠服務(wù)賣出去的。作為消防車業(yè)領(lǐng)軍者的江南深知，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要部分。特別是對(duì)于作為生產(chǎn)資料、高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的消防車而言，專業(yè)化服務(wù)顯得尤為重要。

  據(jù)了解，此次開業(yè)的江南隨州服務(wù)中心站，全稱為江南科技有限公司，總投資1億元，其中一期投資7000余萬元，建筑總面積約1.6萬平方米，擁有齊全的維修檢測(cè)設(shè)備和實(shí)操臺(tái)架試驗(yàn)臺(tái)，包括行業(yè)領(lǐng)先的18米環(huán)保燃?xì)饪酒岱亢蜔o塵總成修理間，14條維修地溝并配備地溝舉升機(jī)，多達(dá)10個(gè)工位可同時(shí)施工;并專門設(shè)置了泡沫消防車專用檢測(cè)維修工位及充電樁。該服務(wù)站集售前咨詢、整車銷售、維修、配件、金融服務(wù)、二手車交易等業(yè)務(wù)為一體，可以多角度、全方位地滿足客戶需求，也是消防車行業(yè)截至目前規(guī)模最大、硬件實(shí)力最強(qiáng)的服務(wù)站。

  變化的不僅僅是規(guī)模上的提升和硬件的完善，還有專業(yè)服務(wù)能力的大幅提升。據(jù)介紹，該服務(wù)站還承載了“四個(gè)中心”的職能，即服務(wù)中心：除了做好日常到站車輛及所在城市車輛服務(wù)，還可以對(duì)湖南全省區(qū)域疑難問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持和人員支持;技術(shù)中心：通過齊備的技術(shù)資料，完善的檢測(cè)工具，服務(wù)工程師駐站等，協(xié)調(diào)公司技術(shù)、配套廠家進(jìn)行技術(shù)援助;培訓(xùn)中心：配備了培訓(xùn)實(shí)操臺(tái)架、總成件教學(xué)機(jī)、電路布置臺(tái)架，除了滿足本省區(qū)服務(wù)站技能提升培訓(xùn)、新產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)、整車大客戶操作保養(yǎng)培訓(xùn)功能外，還可輻射周邊省市的培訓(xùn)工作;配件中心：配件模塊除了快速滿足本省區(qū)的客戶配件需求，還可輻射周邊省市。

  形成鮮明對(duì)比的是，此前，一般服務(wù)站每天可服務(wù)約為20輛消防車，但隨州服務(wù)中心站每天可服務(wù)車輛數(shù)量大幅提升至80輛，達(dá)到一般服務(wù)站的4倍。同時(shí)，通過貼心設(shè)計(jì)，服務(wù)站休息區(qū)品質(zhì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升，客戶休息區(qū)接待能力也大幅提升，可同時(shí)接待200人;并設(shè)置有高端VIP客戶接待區(qū)及維修車輛乘客休息區(qū)，且為休息人員提供按摩椅及Wi-Fi等，人性化十足;客戶休息區(qū)還設(shè)置有電子屏幕，客戶可實(shí)時(shí)監(jiān)控自己車輛的維修進(jìn)度，整體感受媲美豪華水罐消防車品牌4S店。

  值得一提的是，隨州中心服務(wù)站還踐行了江南消防車一貫堅(jiān)持的環(huán)保理念：18米烤漆房采用環(huán)保的燃?xì)饧訜�，并配備先進(jìn)的除塵設(shè)備，打磨、焊接、切割等工序均通過焊煙除塵機(jī)進(jìn)行粉塵收集，避免污染，不僅有利于保護(hù)環(huán)境，更有利于工作人員的身體健康。

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